도대체 왜 그렇게 말해요?

입만 벌리면 개소리인 막말러, 자꾸만 선을 넘는 프로 오지라퍼…“무례한 사람들의 입을 막는 데는 한마디면 충분하다”독일 최고의 커뮤니케이션 전문가가 알려주는 16가지 막말 대응 전략누구나 한 번쯤 함부로 말하는 사람 때문에 감정이 상...

저자

바바라 베르크한 저/강민경 역

출판사

가나출판사

출판일

2018-11-05

회의의 기술

우리나라 사람들은 회의에 서툴다. 회사에서 하는 회의는 대개가 업무 지시의 하달식이고, 회의에 앞서 사전 협의라는 이름으로 결정을 다 내버리는 회의는 정작 단순한 의식에 지나지 않는 형태 말이다. 이 책이 원활한 회의 진행과 개선에 ...

저자

김소형, 손인순 저

출판사

북아띠

출판일

2019-01-02

어긋난 대화 1분 만에 바로잡는 45가지 기술

절대 어긋나지 않는 45가지 대화의 장치사람과 사람 간의 대화는 어긋날 수밖에 없다. 저마다 생각과 입장, 습관이 다른 두 사람이 딱 맞아떨어지게 대화를 이어나간다는 것은 사실상 불가능하다. 이러한 전제하에 어긋날 수밖에 없는 대화를...

저자

요코야마 노부히로 저/황혜숙 역

출판사

밀리언서재

출판일

2024-05-27