워킹 브레인 - 어떻게 혁신과 창의성을 이끌어낼 것인가
- 저자
- 양은우
- 출판사
- 이담북스
- 출판일
- 2017-08-31
- 등록일
- 2018-08-02
- 파일포맷
- EPUB
- 파일크기
- 94KB
- 공급사
- 우리전자책
- 지원기기
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책소개
당신의 직원은 어떻게 일하는가 무조건 열심히, 또 많이 일한다고 해서 능률이 오를까? 오늘날 급변하는 경영환경에서 기업이 살아남기 위한 최우선의 요소는 ‘혁신과 창의성’이다. 이 같은 사실을 수많은 CEO와 리더가 잘 알고 있지만, 실천하기란 쉽지 않다. 눈앞의 성과에 급급해 일 중심의 관리체계에서 벗어나지 못하고 있기 때문이다. 그러나 미래를 내다보는 기업이라면 현재의 조직 관리체계가 과연 올바른지, 진정한 기업가치는 무엇인지 다시 한번 되짚어 볼 필요가 있다. 그리고 그 답은 ‘사람’에 있다. 창조 기업으로의 진화 솔루션, ‘일하는 뇌’가 조직을 이끈다 《 워킹 브레인(The Working Brain)》은 한마디로 뇌 과학이 밝히는 조직관리 법칙으로, 사람 중심의 조직경영을 위해 인간 의식과 행동의 중추인 두뇌의 특성에 주목한다. 그리고 두뇌의 작동 메커니즘에 대한 이해와 그에 기반을 둔 관리체계가 마련되어야만 조직구성원들의 잠재된 역량을 최대한 활용할 수 있으며, 창조적 아이디어가 중요시되는 경영환경에서 앞서나갈 수 있다고 말한다. 즉, 두뇌의 특성을 매니지먼트와 접목함으로써 조직구성원들을 어떻게 이끌어나가고, 어떻게 소통하며, 어떠한 기업문화를 구축해야 창의적이고 혁신적인 성과를 도출할 수 있는지를 종합적으로 다룬다. 먼저, ‘리더십(Leadership)’에서는 인간의 두뇌가 사용할 수 있는 한정된 자원과 내외부의 환경에 의해 쉽게 영향을 받는 두뇌의 특성을 언급하며, 조직구성원들이 뛰어난 역량을 발휘할 수 있도록 긍정적인 업무환경이 뒤따라야 함을 강조한다. ‘소통(Communication)’에서는 건강한 조직을 위한 소통의 중요성을 다시금 지적하며 온전한 소통을 위한 두뇌 메커니즘의 선이해를 말한다. 즉, 어떤 경우에 두뇌가 감정의 교류를 받아들이고 상대방의 말을 이해할 준비가 되어 있는지 알아봄으로써 조직구성원들 간의 공감 상태를 끌어올리기 위한 커뮤니케이션 원칙을 다룬다. 마지막으로 ‘조직문화(Organizational culture)’에서는 조직구성원들을 어떻게 다뤄야 창의적인 성과를 창출할 수 있는지에 초점을 맞춘다. 두뇌의 감정센터를 자극하지 않고 물리적 한계를 거스르지 않으며, 정서적으로 편안한 상태가 되게끔 해주는 것이 기본원칙이다. 조직의 리더들에게 묻는다. “특정 팀원에게 너무 많은 업무가 몰린 것은 아닌가?” “평소 팀원들에게 업무에 대한 고마움을 표현하는가?” “이번 달 실적을 위해 팀원 모두가 야근에 매달리지는 않았는가?” 뇌 과학 이론에 따르면 한꺼번에 여러 업무를 수행한 사람의 뇌 상태는 마리화나를 피웠을 때와 같아지며, 감사표현은 뇌 속 거울뉴런의 작용으로 지위감을 상승시켜 관계의 질을 높이고 업무성과의 향상을 가져온다고 한다. 이것만이 아니다. 자신도 모르는 사이 행해지는 팀원에 대한 차별, 회사 외부활동 제약, 쓸데없는 보고서나 회의의 강요, 부담감을 주는 잘못된 칭찬 등은 뇌의 감정센터를 자극하고 물리적 손상을 일으켜 업무수행에 부정적인 영향을 주는 것으로 밝혀졌다. 조직 내 리더의 행동은 팀원에게 큰 영향을 끼치며, 무엇보다 조직문화 형성에 주요 원인으로 작용한다는 것을 알 수 있다. 리더들의 인식 변화가 필요하다 몸이 아닌 ‘뇌’를 일하게 하라! 기업의 근간을 이루는 것은 사람으로, 조직관리 체계 역시 ‘사람’ 중심이 되어야 한다. 결국 ‘사람을 다루는’ 위치에 있는 리더가 이 점을 가장 명확히 직시해야 하며, 그러기 위해서는 무엇보다 인간의 두뇌 특성을 제대로 이해하고 두뇌가 최고의 기능을 발휘할 수 있는 환경을 리더 스스로가 만들어가야 한다. 이에 주목하여 《워킹 브레인》은 탁월한 조직관리 법칙을 다음과 같이 제안한다. 하나, 직원들이 보다 뛰어난 역량을 발휘하도록 만드는 ‘브레인 리더십’ 둘, 조직 내 공감을 통해 원하는 것을 얻어내는 기술 ‘브레인 소통’ 셋, 개인의 힘을 조직의 힘으로 승화시키는 ‘브레인 조직문화’ 한마디로 뇌 과학에 숨겨진 조직관리 법칙을 이해하고 이를 통해 혁신적인 성과를 이끄는 ‘두뇌 기반의 리더십, 소통, 조직문화 관리방법’을 말한다. 갈수록 치열해지는 경영환경에서 우위를 선점하기 위해서는 혁신적인 아이디어가 필요한데, 이를 창출하는 것은 다름 아닌 사람이다. 따라서 조직의 리더들은 ‘일 중심이 아닌 사람 중심, 몸이 아닌 뇌를 일하게’ 해야 한다. 이것이 리더들이 갖춰야 할 가장 큰 역량이자 그들의 역할이라고 책에서는 거듭 강조한다. 조직구성원들이 자신을 따르지 않는 것도, 조직 내 소통이 원활하지 않은 것도, 조직문화가 잘못된 방향으로 흘러가는 것 역시 결국 리더에게 달려 있음을 인지하고, 조직구성원들의 ‘일하는 뇌’를 이끌어내기 위해 노력하라. 조직과 개인의 최우선 가치인 혁신과 창의성을 발현하고자 한다면, 기업 경영의 트렌드를 선도하고자 하는 리더라면 《워킹 브레인》을 통해 그 해답을 찾을 수 있을 것이다.
