책소개
학원경영 지침서. 이 책은 학원을 성공적으로 운영하기 위한 방법들을 수록하고 있다. 본격적으로 학원을 경영하기 전에 주변 환경에서 무엇을 살펴보아야 할지를 설명한 다음, 구체적인 마케팅 사항을 제시하였다. 활성화 전략, 프로강사 채용 및 관리 전략, 원생과의 커뮤니케이션 전략, 학부모 상담법, 성적향상 기술, 학습상담을 차례대로 알려준다. [양장본]
목차
CHAPTER 1 변화하라
- 학원가 동향을 살피자
- 지금 기회를 잡아라
- 학원이 나의 천직이라 생각하라
- 학원생활이 지겹다면 지금 당장 그만두라
- 80% 반대 vs 100% 찬성
- 생각을 바꾸면 정상권 학원이 보인다
- 내가 변화하는 만큼 변한다
- 학원경영의 4대 요소를 파악하라
CHAPTER 2 활성화 전략을 세워라
- 우리 학원은 활성화가 가능한가?
- 지금이 왜 학원 활성화의 최적기인가
- 10~15점이 정상권 학원을 결정한다
- 항의와 불만은 정상권 학원으로 안내하는 이정표다
- 원장의 경영마인드가 중요하다
- 정상권 학원은 이렇게 만들어진다
- 정상권 학원 입문을 위한 6대 필수요소
- 학부모의 성적 요구에 무조건 O.K 하지마라
- 10년 후에도 생존하려면 소수 정원제를 버려라
- 다수 정원제 이렇게 도입하라
- 호봉제와 결별하라
- 강사를 극단적으로 차별화하라
- 학원이 원생의 신입 여부를 결정하라
- 설문서를 활용하라
- 학원 운영일지를 작성하라
- 리필, 리콜제를 시행하라
- 차별화된 전단홍보를 하라
- 차량 운행이 학원 활성화의 약도 독도 될 수 있다
CHAPTER 3 프로강사와 하나가 되라
- 꾸지람을 잘 들을때 프로강사가 될 수 있다
- 강사와 경영자는 혈육관계다
- 강사 때문에 학원 못해 먹겠다는 원장님에게 드리는 글
- 원장이 미워 학원을 떠나려는 선생님에게 드리는 글
- 유능한 강사는 교육으로 길러진다
- 프로강사 채용, 이렇게 하라
- 일하는 유형으로 강사능력을 파악하라
- 프로강사도 지켜야 할 예의가 있다
- 학원을 활성화시키는 강사와 망하게 하는 강사가 있다
- 문제강사를 빨리 해고하라
- 프로강사는 퇴원관리를 이렇게 한다
- 3년 이내 프로강사가 될 수 있다
- 원생에게 화를 내지마라
- 강의내용을 제대로 이해시키고 있는가
- 열강하며 원생을 이해시켜라
- 강의 속도를 2배 늦추면 성적향상도 2배 이상 가능하다
- 성적부진은 강사의 책임이다
- 회의에 적극적으로 참여하라
CHAPTER 4 원생과 커뮤니케이션하라
- 학원을 원생에게 인기있는 오아시스로 만들라
- 원생에게 스트레스를 주지 마라
- 원생은 필요시 사용하고 버리는 일회용품이 아니다
- 원생을 애완동물로 취급하는가?
- 원생을 단세포 동물로 취급하지 마라
- 원생의 마음을 움직여라
- 퇴원을 방지하려면 원생을 강사가 관리하라
- 가정방문으로 원생을 관리하라
- 원생 퇴원을 사전에 파악하라
- 자주 옮기는 원생을 경계하라
- 폐원에 이르기도 하는 체벌, 활성화로 유도하는 체벌
CHAPTER 5 학부모 상담을 중시하라
- 학부모의 45일 인내심이 학원 침체로 만든다
- 상담시 성적 향상 5단계를 활용하라
- 상담으로 수강기간을 수 배로 연장하라
- 상담이 필요한 학원과 필요없는 학원
- 상담은 학습의 중계방송이다
- 학부모 상담에 전력하라
- 학부모 상담시 충분한 준비를 하라
- 성적이 부진한 원생의 학부모가 왜 더 당당한가?
- 상담시 원생파일을 사용하라
- 맞춤 학부모 상담을 하라
- 학부모 관리에 충실하라
- 학원 만족도가 높아야 성공한다
- 학원경영의 4대 요소를 파악하라
- 학부모와 원생을 학원에서 떠나게 하는 한마디
- 학원에서 학부모와 원생을 쫓아내게 하는 9가지 말
- 전화상담 한 통화가 2천만원이 될 수도 있다
- 화가 난 학부모 전화상담 대처법
- 학부모의 마음을 움직여라
CHAPTER 6 성적향상은 기술이다
- 성적 향상은 커뮤니케이션에 달려있다
- 성적과 스트레스는 정비례할까, 반비례할까?
- 원생 스스로 공부하게 하라
- 원생의 성적 향상 가능성을 정확히 진단하라
- 버림받는 중하위권, 침체되는 학원
- 원생의 80% 전후가 강의의 90%를 망각한다
- 70점이 실제 20점 정도라는 사실을 아십니까?
- 학교에서 90%는 공부하게 하라
- 교과서만 공부해도 중위권 진입이 가능하다
- 성적 향상을 위해 예습이 중요할까? 복습이 중요할까?
- 많은 문제집, 성적 향상에 도움이 되는가?
- 원생의 70~80%는 문제집 1권으로 성적 향상 충분하다
- 영어, 수학만이 중요과목이 아닌 원생이 훨씬 많다
- 중위권반 성적 향상의 기본요소는 목표는 적게, 꿈은 크게
- 성적을 결정하는 것이 어휘력이다
- 중위권반, 어휘력을 향상시켜라
- 보충,보강,특강이 꼭 필요한가?
- 디딤돌 맞춤학습이 필요하다
- 중위권 원생의 성적 향상을 위한 노하우 학습프로그램 1
- 중위권 원생의 성적 향상을 위한 노하우 학습프로그램 2
- 원생이 공부를 안할까? 못할까?
- 정상권 학원 진입을 위한 체인학습 프로그램
- 시험은 대처하기에 따라 학원운명이 바뀔 수 있다
- 학습효과를 확인하는데 1년이 필요하다
- 정상권 학원을 위해 종합반 만이 최선인가
- 복합 종합반이 성적을 100% 향상시킬 수 있다
- 성적 향상은
