상세정보
행복한 직원이 행복한 고객을 만든다

행복한 직원이 행복한 고객을 만든다

저자
케니앤코
출판사
김&정
출판일
2010-03-15
등록일
2016-07-22
파일포맷
EPUB
파일크기
816KB
공급사
교보문고
지원기기
PC 프로그램 수동설치 뷰어프로그램 설치 안내
현황
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  • 예약 0

책소개


초일류 기업 CEO에게 직접 듣는 경영 전략!

「CEO 익스체인지」제2권 『행복한 직원이 행복한 고객을 만든다』. 분야마다 회사를 운영하는 방법을 다르지만 성공하는 회사의 기본은 언제나 같다. 이 책은 제품보다 서비스를 파는 ‘노드스트롬’과 ‘스타벅스’의 CEO에게 듣는 두 회사의 발전 방법을 살펴본다. 특히 누구나 다 알지만 실천하기 힘든 성공 원칙을 성실하게 실행했던 노드스트롬 ‘블레이크 도드스트롬’과 스타벅스 ‘짐 도널드’의 인터뷰를 통해 그들이 어떻게 회사의 미래를 이끌었는지 살펴 볼 수 있다.

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